Abstrak
Penilaian kinerja pada perusahaan digunakan untuk mengevaluasi hasil kerja yang telah dilakukan guna perbaikan kinerja tahun berikutnya. Metoda Balanced Scorecard (BSC) merupakan salah satu metoda penilaian kinerja, dalam BSC ada 4 perspektif yang dinilai yaitu perspektif pelanggan, perspektif keuangan, perspektif proses internal bisnis, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian ini membuat penilaian kinerja koperasi menggunakan metoda BSC dengan 14 indikator kinerja atau key performance indicator (KPI). Penilaian kinerja ditampilkan dalam bentuk tabel penilaian dan grafik capaian realisasi-target ditiap KPI untuk masing-masing perspektif serta kesimpulan penilaian kinerja yang menunjukkan kondisi kesehatan koperasi. Hasil penelitian berupa program aplikasi berbasis web, yang merupakan bagian dari sistem informasi management koperasi. Sistem ini memberikan informasi kepada seluruh anggota koperasi tentang kinerja koperasi tanpa dibatasi ruang dan waktu, sehingga anggota dapat memberikan saran demi kemajuan koperasi dan meningkatkan kesejahteraan bersama.
Kata kunci : Metoda Balanced Scorecard; Penilaian kinerja; Indikator kunci personal
Pendahuluan
Metode penilaian kinerja berkembang seiring dengan kebutuhan penilaian kinerja yang tidak lagi cukup dengan berpatokan pada faktor keuangan saja, tetapi diperlukan penilaian kinerja terintegrasi sehingga dapat menggambarkan kondisi perusahaan secara utuh dan menyeluruh. Metode Balanced Scorecard (BSC) digunakan untuk penilaian kinerja terintegrasi yang menggabungkan faktor finansial dan faktor nonfinansial (Kaplan dan Norton, 1996).
Peneliti: Supriyatia
Untuk lebih lengkapnya silahkan download di link berikut:
Post a Comment
Post a Comment