JURNAL: ANALISIS EFEKTIFITAS SIAP-PSB ONLINE DAN KINERJA PANITIA TERHADAP KEPUASAN USER DI WILAYAH DINAS PENDIDIKAN KOTA YOGYAKARTA

Abstrak

Kepuasan user adalah hal yang sangat penting untuk mengetahui pelayanan yang diberikan baik pelayanan dari sistem yang digunakan maupun pelayanan pegawai (kinerja), selain itu sebagai acuan untuk pembenahan dan pengembangan SIAP-PSB Online dan kinerja yang telah ada. Metode pengamatan yang digunakan adalah metode deskriptif, sedangkan pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, karena bertujuan untuk menguji hipotesis, proses pengukuran, kejelasan variabel, dilandasi oleh operasional variabel dan data dianalisis dengan uji statistik untuk mengetahui korelasi antara variabel efektifitas SIAP-PSB Online, kinerja panitia dan kepuasan user. Populasi pengamatan adalah pemakai SIAP-PSB Online wilayah Dinas Pendidikan Kota Yogyakarta. Jumlah sampel sebanyak 386 responden yang dihitung dengan menggunakan rumus dari Taro Yamane atau Slovin dengan probability sampling dan metode claster random sampling, dimana penentuan jumlah sampel didapat dengan menentukan zona/wilayah untuk menyebar kuisioner. Keabsahan atau kesahihan suatu hasil penelitian sangat ditentukan oleh alat ukur yang digunakan untuk mengatasi hal tersebut diperlukan pengujian validitas dan reliabilitas. Metode analisis data menggunakan teknik korelasi, regresi linear sederhana dan regresi linear ganda. Kesimpulan dari pengamatan ini adalah terdapat hubungan yang signifikan antara efektifitas SIAP-PSB Online dengan kepuasan user, terdapat hubungan yang signifikan antara kinerja panitia dengan kepuasan user dan secara bersama-sama terdapat hubungan yang signifikan antara efektifitas SIAP-PSB Online dan kinerja panitia dengan kepuasan user.

Kata Kunci: SIAP-PSB Online, Probability Sampling, Claster Random Sampling, Korelasi, Regresi dan Kepuasan User

Pendahuluan

Perkembangan Teknologi Informasi semakin lama semakin pesat, kebutuhan akan informasi yang tepat, cepat dan akurat adalah keinginan semua orang. SIAP-PSB Online atau Sistem Informasi Aplikasi Pendidikan Penerimaan Siswa Baru Online merupakan produk layanan aplikasi perangkat lunak yang online real time dan 100% berbasis web.

Peneliti: Setia Wardani

Untuk lebih lengkapnya silahkan download di link berikut: